Política de privacidad
Preguntas frecuentes
Aquí encontrará algunas preguntas comunes sobre nuestra empresa.
La instalación incluye el equipo de conexión necesario, como el router Wi-Fi de última tecnología, y un punto de conexión gratuito. Nuestro técnico se asegurará de que la red esté configurada y funcionando de manera óptima antes de finalizar la visita.
En Optimum Connect, la seguridad de tus datos es nuestra prioridad. Utilizamos medidas de protección avanzadas para asegurar que toda tu información personal y de navegación se mantenga privada y protegida.
Sí, contamos con soporte técnico especializado disponible 24/7 para resolver cualquier problema que puedas enfrentar. Puedes contactarnos por teléfono, correo electrónico o a través de nuestra aplicación móvil.
Puedes cancelar tu servicio en cualquier momento con un aviso previo. Los reembolsos, si corresponden, se realizarán según nuestras condiciones de servicio, que puedes consultar en la sección de términos y condiciones de nuestra página.
Nuestros precios son transparentes e incluyen el IVA. No hay costos ocultos; cualquier gasto adicional, como la adquisición de servicios premium o puntos de conexión adicionales, se detalla antes de la contratación.
Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Solo necesitas ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente, y te ayudaremos a realizar la transición al plan que mejor se adapte a tus necesidades.